خدمات پشتیبانیvip
مدیریت سرورهای اختصاصی و مجازی یکی از مهمترین خدماتی است که کلودمون به مشتریان خود ارائه می‌نماید. کارشناسان فنی کلودمون، آمادگی دارند تا در هر زمانی با شما در مدیریت سرورهایتان همکاری نمایند. این همکاری می‌تواند شامل بررسی یک مشکل خاص و یا مانیتورینگ(Monitoring) و مدیریت مداوم سرور (Continues Server management) شما باشد.
خدمات پشتیبانی vip
خدمات پشتیبانی VIP، یک راهکار پیشرفته و اختصاصی برای مشتریانی است که به دنبال تجربه‌ای بی‌نقص و حرفه‌ای در رفع نیازها و مشکلات خود هستند. این سرویس به شما امکان می‌دهد تا از پشتیبانی فوری، اولویت‌دهی شده و کامل بهره‌مند شوید و با تیمی از متخصصان مجرب به راه‌حل‌های کارآمد و سریع دست یابید.
مهاجرت و انتقال سایت
مهاجرت و انتقال سایت‌های شما به سرورهای ما را با حفظ امنیت و عملکرد بهینه انجام می‌دهیم
پشتیبانی vip
ارائه خدمات پشتیبانی VIP با داشتن یک نیروی اختصاصی و شماره تلفن همراه برای رفع مشکلات فوری و ارائه راهکارهای سریع
راه اندازی پشتیبانی دیتابیس
ارائه راه‌اندازی پیشرفته Replication دیتابیس MySQL و MariaDB به صورت Master-Master و Master-Slave با بررسی دقیق نیازهای شما
پشتیبان گیری دیتابیس
فراهم کردن بکاپ لحظه‌ای در موقعیت‌های مختلف و امکان استفاده از دیتابیس در موقعیت‌های دیگر روی یک دیتابیس
بررسی امنیتی دوره ای
ارائه بررسی‌های امنیتی دوره‌ای با هدف حفظ امنیت سرورها و جلوگیری از حملات ناشناخته.
رفع خطاها و مشکلات
پیگیری و رفع سریع تمامی خطاهای مرتبط با سرور و سایت‌ها (به جز مسائل برنامه‌نویسی) با تمرکز بر کاهش زمان توقف سرویس
مدیریت بکاپ ها
شامل تعریف و پیگیری بکاپ‌های منظم با کنترل دقیق برای اطمینان از صحت و قابلیت بازگردانی آنها در صورت بروز مشکلات
پیکر بندی و بهینه سازی محیط هاستینگ
بر اساس نیازهای ویژه مشتریان با هدف ارتقاء عملکرد و بهبود امنیت
رفع خطاها و مشکلات
پیگیری و رفع سریع تمامی خطاهای مرتبط با سرور و سایت‌ها (به جز مسائل برنامه‌نویسی) با تمرکز بر کاهش زمان توقف سرویس
7روزهفته،24ساعته درکنارشماهستیم.
مدیریت و ترافیک پهنای باند
مانیتورینگ و مدیریت ترافیک و پهنای باند به منظور پیش‌بینی و جلوگیری از مشکلات افزایش ترافیک
نگهداری و مانیتورینگ بی وقفه
مانیتورینگ شبانه‌روزی سرورها و سایت‌های مربوطه با استفاده از تکنولوژی‌های پیشرفته برای اطمینان از عملکرد پایدار
پاسخگویی 24/7
ارائه خدمات پاسخگویی به مشتریان در تمامی ساعات شبانه‌روز و هفته، بدون وقفه و با توجه ویژه به اولویت‌بندی موارد اضطراری
مشاوره و راهنمایی
مشاوره‌های تخصصی و راهنمایی در زمینه‌های مختلف مرتبط با سرورها و شبکه‌ها با تأکید بر راهکارهای عملی و موثر
